Retoure

Rückgabe klar geregelt.
Einfach nachvollziehbar.

Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rücksendung deiner Bestellung bei CALYPSO GIANO.

Rücksendung

In drei Schritten zurücksenden.

Eine vorherige Anmeldung deiner Rücksendung ist nicht erforderlich. Bitte beachte dennoch die folgenden Schritte.

Schritt 01

Widerruf erklären

Erkläre deinen Widerruf innerhalb der geltenden Widerrufsfrist über unsere Widerrufsfunktion, per E-Mail oder durch eine eindeutige schriftliche Erklärung im Paket. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Schritt 02

Rücksendung vorbereiten

Verpacke die Artikel sicher und lege deinen Namen sowie deine Bestellnummer bei. So können wir die Rücksendung eindeutig deiner Bestellung zuordnen.

Schritt 03

Versandnachweis aufbewahren

Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet und die Erstattung bestätigt wurde.

Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist bei einem regulären Widerruf nicht erforderlich.
Falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel?
Bitte sende den Artikel nicht auf eigene Kosten zurück. Kontaktiere uns zuerst, damit wir das weitere Vorgehen mit dir abstimmen können.

Rücksendeinformationen

Alles Wichtige für deine Rücksendung.

Bitte sende deine Rückgabe ausreichend frankiert und sicher verpackt an die folgende Adresse.

Rücksendeadresse

Wohin sende ich die Ware?

CALYPSO GIANO
Fortmannweg 7
44805 Bochum
Deutschland
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen.
Zustand der Artikel

Sorgfältig behandeln

Du darfst die Artikel so prüfen und anprobieren, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bitte sende sie vollständig, sauber und sorgfältig verpackt zurück.

Bei einem Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann ein entstandener Wertverlust berücksichtigt werden.
Erstattung

Erstattung nach Eingang

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen oder ihre Absendung nachgewiesen wurde, bearbeiten wir die Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Bitte nicht vergessen:
Lege deinen Namen und deine Bestellnummer gut lesbar in das Paket. So können wir deine Rücksendung schnell und eindeutig zuordnen. Maßgeblich bleibt die vollständige Widerrufsbelehrung auf unserer Website.